Non dovrebbe, quindi, risultare così atipico iniziare a incontrare con maggiore frequenza nel nostro quotidiano gli effetti (e perché no?  I vantaggi) di una geolocalizzaizone più condivisa tra consumatori e brand.

Venerdì pomeriggio ero alla Stazione Centrale di Milano; dopo aver attivato Foursquare  noto che vicino a me sia lo shop Desigual che il temporary di Nivea proponevano delle iniziative di marketing geolocalizzato.

Grazie al check-in nelle due venue si aveva diritto a ritirare un omaggio (Special).

Nella presentazione qui sotto vi racconto come è andata, mentre, a seguire, condivido alcune mie riflessioni che mi piacerebbe confrontare anche con altri pareri.

-In entrambi i casi noto che il personale presente sul punto vendita potrebbe essere maggiormente coinvolto nelle dinamiche della promozione, e soprattutto, sulla sua finalità.

La consegna dell’omaggio può essere sfruttata al meglio per approfondire l’occasione del contatto e creare un potenziale legame di interazione, rappresentando un canale utile per la conoscenza dell’azienda.

Chi decide, infatti, di istaurare un dialogo (per quanto mosso in prima battuta da una leva opportunistica) attraverso un canale come Foursquare non lo fa certamente solo per il “regalino” (al limite può essere curioso) e sicuramente non ha un atteggiamento negativo nei confronti del brand (è quantomeno neutrale).

-La natura dell’omaggio dovrebbe essere affine al territorio e alla personalità della marca (riportando elementi e caratteristiche distintive e essere  fruito in occasioni vicine  a quelle in cui anche un prodotto o un servizio dell’azienda sponsor viene utilizzato).

Insomma,  ci aspettiamo di trovarci sempre più spesso di fronte a occasioni di questo genere che saranno sempre più utili alla causa delle aziende che le propongono quanto più saranno focalizzate verso un obiettivo in cui l’aspetto relazionale  e l’opportunità offerta/fruita si dimostrino armoniche.

Il meccanismo di coinvolgimento dei nuovi iscritti è molto semplice e, allo stesso tempo, immediatamente entusiasmante:  gli inventori possono presentare le loro idee e sottoporle al giudizio degli altri utenti: proprio il sostegno della community  sarà in grado di far crescere (o diminuire) il valore di ogni idea. Le idee con le migliori quotazioni saranno in seguito selezionate da 3 Italia e realizzate, sempre all’interno della community, dallo sviluppatore che presenterà la migliore offerta nel corso della gara di assegnazione.

Valore aggiunto della nostra “piazza” è la possibilità per gli utenti di partecipare alla vita della community attraverso il Forum, dove i si possono sollecitare discussioni o proporre argomenti ma soprattutto lo spazio How to, vero e proprio spazio collaborativo dei membri della community dove è possibile ritrovare le linee guida, tips&tricks e suggerimenti per la crescita di uno scambio di conoscenze e saperi virtuoso tra gli esperti (e non) del settore.

Se siete in contatto diretto (o indiretto) con il mondo dei social media, per lavoro o per passione, sicuramente non sarà sfuggito alla vostra attenzione il fatto che che da qualche settimana Facebook ha introdotto la possibilità (che tra pochi giorni  diventerà quella di default) di applicare la modalità Timeline anche per le Fan Pages. 
Saprete anche che in Rete si sono immediatamente  si sono scatenate le classiche crociate tra gli entusiasti della prima ora e i nostalgici affezionati alle Welcome tab che hanno argomentato in vario modo pro e contro del cambiamento.
Noi abbiamo cercato di non farci prendere troppo dal panico e grazie al preziosissimo supporto di Francesca (@Shery1982) abbiamo cercato una soluzione grafica che fosse in grado di valorizzare la la nostra creatività senza distogliere troppo l’attenzione dei visitatori occasionali o dello zoccolo duro degli utenti  più affezionati da quelle che sono le nostre  attività principali.

Qui potete vedere il risultato complessivo  e, se non siete ancora tra i nostri amici, questa potrebbe essere l’occasione buona per diventarlo

Il nostro giudizio è comunque positivo nei confronti del nuovo set di funzionalità, infatti, grazie al miglioramento del layout di visualizzazione di immagini e informazioni è possibile dare ampio fogo alla creatività e a soluzioni grafiche davvero notevoli (alcuni esempi? guardate qui ).
Parallelamente, grazie alle nuove opzioni che permettono di  mantenere “in alto” e/o in evidenza le notizie contrassegnate,  anche fino a sette giorni, è possibile focalizzare l’interesse dei visitatori su determinati argomenti .

Una delle novità più significative, infine, consiste nel aver facilitato l’interazione tra fan e amministratori della pagina sia attraverso la possibilità di applicare degli strumenti di comunicazione diretti (forum) sia con l’estensione della messagistica supportata da un sistema di notifica da pannello amministrativo che ne permette il monitoraggio in tempo reale.
Molto chiari, all’interno delle nuove policy, anche i divieti: non sarà possibile inserire nell’immagine di copertina inviti diretti all’azione, prezzi o informazioni d’acquisto di prodotto o contatti diretti che devono  trovare spazio  nelle sezioni dedicate.

Ci sembrano tutti segnali indicativi di una direzione evolutiva  del modo di fare advertising :

“Facebook refused to allow advertising. Facebook enabled advertising. Facebook reinvented advertising. Facebook requires advertising in order for brands to succeed. End of story.” (imediaconnection.com)

Lo pensate anche voi?

Ieri, martedì 20 marzo, al Campus Bovisa sono stati presentati i risultati della ricerca 2011 dell’Osservatorio New Media e New Internet del Politecnico di Milano che si occupa di analizzare il mercato dei Media (intesi come produttori continuativi di contenuti) con una particolare focalizzazione sui Media Digitali.
Andrea Rangone ha illustrato i numerosi dettagli quantitativi dello studio e, parallelamente, sono stati tratteggiati l’identikit e il comportamento del consumatore italiano grazie alla survey condotta da Doxa  (Guido Argieri). Nei panel successivi si è tratteggiato lo scenario tecnologico,, le opportunità della “New Internet” e l’evoluzioni verso la diffusione della connected tv.
Alla luce di una contrazione generale del mercato dei Media che si protrae da diversi anni e rappresneta il  sintomo di una profonda ristrutturazione del settore, si riscontrano due tendenze contrapposte.
Mentre i  Media tradizionali registrano un calo del 5% dei ricavi,  la componente dei Media Digitali (legati in particolare alla fruizione internet) riscontra una crescita del 7% che non è però ancora in grado di bilanciare le perdite del settore.
Il 2011 segna il decisivo affrancamento dall’ “oggetto” Pc a vantaggio dell’utilizzo di  nuovi device (smartphone, Tablet e connected tv)
Dal nostro punto di vista recepiamo, ancora una volta, il primato dell’Italia come paese sperimentatore e utilizzatore di community (di cui circa 21 milioni iscritti a Facebook) e il raddoppio dei ricavi pubblicitari (parliamo proprio di Advertising),   sulle piattaforme social, che iniziano a raggiungere le percentuali rilevanti della pubblicità online.
Il 41% delle aziende che hanno partecipato alla survey ha promosso nel 2011 una campagna di advertising a pagamento sui social network e il 31% se ne ritiene molto soddisfatta; sempre il 40% di chi invece non ha in investito in questo canale  lo scorso anno dichiara di averlo in programma per il 2012.
Proprio Luca Colombo, country manager  Facebook , ospite del panel dedicato alle opportunità della “New” internet ha ribadito più volte la posizione di partenariato (e non di concorrenza) che la  piattaforma che può offrire  grazie alle molteplici opportunità di diffusione dei contenuti e l’aumento della visibilità di brand e aziende (ma anche editori).

Le sfide che si delinenano di fronte alle media company sono di molteplice entità: a livello organizzativo, prima di tutto, poiché spesso business tradizionale e quello digitale lavorano in modalità competitiva e non integrata. Deve inoltre essere modificata la percezione dell’audience che è ormai rappresentata dal “consumatore digitale” che fruisce contenuti attraverso una molteplicità di canali rappresentati dai differenti device e  piattaforme.
Si modificano anche le competenze necessarie all’industria del digitale: obsoleto parlare ancora di piani e competenze editoriali che devono essere sostituite con competenze tecnologiche o, per lo meno, lavorare imprescindibilmente in stretta sinergia.
Infine, la creazione dei contenuti deve essere pensata proprio alla luce della flessibilità  della loro fruizione e delle occasioni d’uso (semplificando: contenuti ad hoc per singoli device e “osando” l’applicazione di differenti modelli di business).

Una mattinata ricca di spunti supportati da una solida base di dati e da una partecipazione del pubblico (numeroso) di cui abbiamo cercato di registrare il “mood” grazie a un breve Storify che potete trovate qui.

CARTE è  l’ appuntamento rivolto a direttori generali e top manager di banche, imprese, società finanziarie e di credito al consumo,  più importante, in Italia, sui temi delle payments cards e dei sistemi di pagamento innovativi.

Proprio il Mobile Payment sta attravesando un periodo di grande trasformazione con l’ingresso di nuovi attori, diversi da quelli tipici del settore bancario, generando un forte slancio all’innovazione dei servizi e degli strumenti abilitanti i sistemi “M-pay”.

TamTamy (in collaborazione con  e*Finance Consulting Reply: la società del Gruppo Reply specializzata in servizi di consulenza per le istituzioni bancarie), sfruttando le proprie esperienze in ambito di social engagement, ha affiancato ABIEventi, contribuendo a innovare i contenuti e i format di CARTE2011 in ogni singola fase realizzativa.

Con l’obiettivo di rendere l’evento realmente interattivo e partecipativo, TamTamy ha abilitato   un confronto tra attori tradizionali e nuovi player attraverso un ambiente social disegnato ad hoc sviluppato su  TamTamy, la piattaforma di social networking di Reply che ha consentito di personalizzare ogni intervento permettendone una diffusione multi-canale.

Il Social Network progettato per CARTE2011 si è posto come obiettivo il superamento dei limiti fisici e temporali dell’incontro, aumentando la consapevolezza su contenuti e dinamiche, al fine di  allargare il bacino potenziale degli utenti durante le  sue tre  fasi: PRE EVENTO – EVENTO – POST EVENTO. 

I GIORNI PRIMA DELL’ EVENTO:  Tre settimane prima del convegno è stato reso pubblico l’ accesso al sito dedicato all’evento, offrendo la possibilità di partecipare a un sondaggio e segnalare i temi ritenuti più importanti da approfondire nel corso della giornata di lavori.  Fino a quella data è stato possibile pubblicare spunti, domande e commenti sulla “lavagna” di CARTE 2011; tutti i contributi in linea con le tematiche sono stati resi pubblici e, in particolare, i più richiesti e citati, sono stati utilizzati nel corso degli incontri come spunti di discussione delle sessioni plenarie e parallele arricchendone le tavole rotonde e i dibattiti, con ricadute positive sull’effettivo interesse del pubblico, sulla quantità e qualità della partecipazione.

IL GIORNO DELL’EVENTO:

Nel corso di CARTE 2011 i partecipanti hanno potuto intervenire, integrare e orientare la discussione con le proprie domande e commenti inviando sms o email direttamente dal proprio smartphone o cellulare. Il formato delle sessioni ha seguito in questo modo le dinamiche tipiche di un talk-show televisivo dove il conduttore ha raccolto gli spunti più rilevanti provenienti dal pubblico, rendendoli disponibili attraverso la proiezione su un maxi schermo. Inoltre, cinque sondaggi via mobile e i successivi risultati, resi pubblici, hanno contribuito ad arricchire e mantenere attiva la partecipazione.

COSA SUCCEDE DOPO? :

Per prolungare l’esperienza partecipativa, come accennavamo qualche riga più sopra, è stato realizzato un ambiente dedicato alla fase post-evento che aprirà ufficialmente le porte proprio alla fine di gennaio. Si tratterà di un sito nel quale sarà possibile  rendere disponibili documenti, interviste esclusive e contenuti multimediali di approfondimento rispetto ai temi presentati e materiali aggiuntivi provenienti direttamente dai relatori e dal pubblico.

Chiaramente non potevano certo mancare i nostri auguri, per quanto reduci della serata di festeggiamenti  appena trascorsa.

Ci vediamo nel nuovo anno con i nostri nuovi progetti e il vostro (speriamo sempre in crescita) interesse!

Buone Feste  da tutto il TamTamy Team 

*immaginiamo che da buoni tamtammers abbiate riconosciuto la “dottissima” citazione, nel caso fosse necessario rinfrescare la memoria fate un salto qui  .

Il principale database online  dedicato al cinema è senza dubbio lo storico IMDB che recentemente ha modificato in modo significativo il proprio approccio comunicativo: non più  esclusivamente archivio (il “DB” nel nome del portale è eloquente) ma anche infrastruttura che offre spazio all’utenza attraverso l’introduzione di dinamiche di condivisione.

Il “portale” ha una nuova veste grafica che concede maggiore spazio e evidenza ai commenti degli utenti in relazione ai film catalogati, permette, attraverso gli “sharing tools”,  di condividere trailer, teaser, e clip  sui social network più diffusi ed effettuare operazioni di “check-in” attraverso l’accesso integrato a Facebook e Twitter.

Altre piattaforme che utilizzano le stesse logiche social sono Flixster e MUBI che si autoproclama il social network del cinema d’autore e il potenziale futuro di quello indipendente. Nato dalle ceneri di The Auteurs (R.I.P.) e sostenuto da Celluloid Dreams , The Criterion Collection e Costa Films grazie al programma di finanziamento MEDIA promosso dalla Commissione Europea,  apartire dallo scorso novembre è diventato elemento integrante della nuova PS3 per la visualizzazione in streaming  promettendo una notevole amplificazione delle sue possibilità di diffusione.

E in Italia? 

Una bella realtà italiana è il portale Cinerepublic : un blog collettivo di informazione, critica e confronto, raccontato da utenti e spettatori “partecipi”, informati e, come in ogni sito user generated, è pronti a mettere in condivisione la propria passione.

Per quanto riguarda le iniziative  di produzione e distribuzione una realtà molto attiva nel nostro paese sotto il profilo social risulta senza dubbio essere Fandango : Domenico Procacci con l’aiuto di Federico Mauro, art director di Fandango e esperto di comunicazione, hanno ideato e curato le campagne e la diffusione dei recenti film: XY, Habemus Papam, Qualunquemente e L’ultimo terrestre. Proprio di quest’ultimo, la campagna promozionale,  interessante ed assolutamente innovativa è stata analizzata durante la conferenza stampa di presentazione alla Mostra del Cinema di Venezia segnalando le  più di 500 mila visite su Youtube del video della  notizia di un improbabile arrivo di extraterrestri sulla Terra  ripresa dai principali giornali nazionali e che, grazie ad un articolo del The Guardian  si è diffusa in modalità virale.

Ipotesi per il futuro: user generated movies e Crowdsourcing.

Il prossimo passo del binomio social media e cinema sembra in realtà essere già stato compiuto e consiste principalmente nella trasformazione del pubblico in soggetto attivo attraverso due principali modalità di coinvolgimento:

• User generated movies: gli utenti vengono sempre più spesso chiamati a partecipare attivamente alla realizzazione di un vero e proprio film. Al momento è paradigmatico il caso di Life in a day, un progetto della casa di produzione Scott Free di Ridley e Tony Scott che ha raccolto, montato e sonorizzato 4500 ore di video uploadate dagli utenti su Youtube che raccontavano la propria giornata del 24 luglio del 2010.  Il risultato è stato un film che ha partecipato anche al Sundance Film Festival e alla Berlinale,  fruibile  gratuitamente in rete e da pochi giorni reperibile in DVD.
• Crowdfunding: la trasformazione degli spettatori in sponsor si sta lentamente diffondendo in modo capillare con l’idea, alla base,  di ripartire gli introiti delle sponsorizzazioni (il versamento di una somma di denaro che abiliti al download) spontanee con gli autori. Esistono già delle piattaforma in formato beta che sfruttano queste dinamiche: l’italiana http://cineamabeta.com/ e http://www.filminteractor.com/.

Insomma, se le basi delle metodologie di marketing e promozione sono state già “assimilate” dai social media, osserviamo anche gli sviluppi nel settore della produzione e della distribuzione.

Ci riproponiano di tenerci e di tenerVI aggiornati in materia e, come sempre, ogni contributo, segnalazione, riflessione, sarà materiale preziosissimo di approfondimento.

(e ora, buon cinepanettone a tutti )

Più di un anno fa veniva rilasciato, da quattro studenti universitari,  in versione beta, un progetto open source che si presentava al pubblico come alternativa  costruttiva e collaborativa a Facebook.

Al di sopra di ogni aspettativa il progetto ha conquistato la fiducia degli investitori al punto che dai 10mila dollari di finanziamenti iniziali ipotizzati per proseguire le attività  ne vengono raccolti dieci volte tanto attraverso una campagna di micro finanziamento e tra i donors, a un certo punto, fa capolino  persino Mark Zuckerberg.

I punti di forza del progetto si identificano immediatamente negli aspetti relativi alla privacy e le modalità di condivisione dei contenuti  (dinamica in qualche modo “recepita” successivamente da G+ e Facebook stesso):

The basic premise behind Diaspora is that it will allow users to have social networking functionality similar to that offered by Facebook, but with far greater control over personal data.

According to a description on the project’s Web site, Diaspora will allow users to set up ‘seeds’ or personal servers, that they can use to store their personal data and share it directly with their friends instead of routing it through a centralized hub as with Facebook. “Friend another seed and the two of you can synchronize over a direct and secure connection instead of through a superfluous hub,” the site says. “Our real social lives do not have central managers, and our virtual lives do not need them.”

(Facebook wannabe Diaspora hit on security issues)

La gestione “decentralizzata” dei dati personali  (salvati e salvabili su server indipendenti -pod) e “scaricabili” permettendo l’eliminazione di qualsiasi traccia è la killer application che potrebbe rilevarsi un fattore di sicuro interesse sia per l’utenza consumer che quella enterprise.

Dopo il primo rilascio, però,  le critiche di superficialità, agli ideatori non si sono fatte attendere: “Sadly, the current opinion is that the code just isn’t up to scratch”.

Qualce mese dopo, i primi iscritti al network ricevono al proprio indirizzo email un accorato appello di supporto economico per la prosecuzione del progetto che genera non poche discussioni in rete dividendo sostenitori e dubbiosi.

Anche in questo caso la risposta del pubblico supera le aspettative ma Paypal, servizio di appoggio alla raccolta dei fondi, dopo poco meno di una settimana decide di bloccare la trasmissione dei fondi  per poi,  potere (parrebbe)  delle proteste che emergono dalla rete, sbloccarli poco dopo ma troppo tardi per impedire il passaggio della raccolta a Stripe fornendo l’ispirazione anche a altri soggetti.

Per quanto riguarda la situazione italiana, facendo riferimento all’intervista apparsa qualche tempo fa su Punto Informatico ad alcuni italiani coinvolti direttamente nel progetto la comunità del nostro paese risulta particolarmente impegnata sia nelle attività di sviluppo che in quelle di traduzione e nella classifica delle più attive si posiziona al quarto posto.

Il cammino sembrerebbe, quindi, in realtà appena iniziato.

In nomination dal 1° dicembre ai Mashable Awards come best social network, scopriremo il livello di popolarità raggiunto dal progetto in un arco di tempo così limitato e non nascondiamo di riconoscere  un’indubbia faccia tosta ai fanciulli della NY University.

Paranormal Activity, il primo vero caso.

Uno dei primi esempi di applicazione strutturata di dinamiche social riguarda il film Paranormal Activity che, realizzato con meno di 15000 dollari, ne incassò oltre 150 milioni grazie a un’attività di promozione molto esuberante sui canali social.

La Paramount fece largo uso di Facebook per promuovere il film creando una partnership con la piattaforma Eventful  per abilitare gli utenti alla possibilità di richiedere una proiezione del film nella propria zona. Il risultato si tradusse in circa un milione di richieste che portarono alla distribuzione del film a livello mondiale.

Go social!

Altri esempi non tardano ad arrivare: affiancando all’utilizzo delle principali piattaforme social le più diffuse tecniche di viral marketing, per l’ultimo film di Christopher Nolan, Inception (2010), la Warner Bros ha realizzato una campagna con servizi location based, per Toy Story 3 (2010), la Pixar e Disney hanno realizzato un’ intera campagna di promozione ispirata ai giocattoli in stile vintage nella quale riproporre i vecchi personaggi e presentarne di nuovi.

Uno degli ultimi più convincenti esempi riguarda forse il film Tron: Legacy (2010) per il quale la Disney ha iniziato la sua campagna virale con un video demo presentato in anteprima nel luglio del 2009 alla Comic Convention di San Diego in presenza dei fan del film originale Tron (1982), continuando, poi, con altri servizi fino all’uscita del film nel dicembre 2010 e realizzando così una campagna promozionale della durata di circa 16 mesi.

In un passato non proprio lontanissimo l’unico modo per vedere i trailer dei film in uscita erano le anteprime viste in tv o al cinema stesso. Ora i distributori trovano in Twitter, Facebook e Youtube degli ottimi alleati per promuovere in anteprima e globalmente i propri prodotti amplificando l’attività di siti tematici, blog e press release tradizionali.

Nell’era in cui Facebook diventa la piattaforma di social networking più diffusa sul pianeta, le major hanno più l’opportunità di creare delle vere e proprie applicazioni nel contesto di Facebook. La Sony, ad esempio, ha creato una propria applicazione per l’acquisto dei biglietti con il vantaggio di poter invitare i propri amici ed organizzare la proiezione in modo semplice ed intuitivo.

Un esempio significativo ci può essere, infine, fornito dal recente caso  de L’alba del pianeta delle scimmie (Rise of the planet of the apes, 2011), prequel del non proprio fortunato  Planet of the Apes – (Il Pianeta delle Scimmie) di Tim Burton (2001), a sua volta remake dell’originale del 1968.

La 20th Century Fox ha creduto molto nel progetto gestendo il lancio del film utilizzando in modo massivo i social media:  creazione di una fan page su Facebook e di un account su Twitter, rilascio di un’applicazione mobile per iPhone e, infine, l’apertura del canale su Youtube che, nel giro di pochi mesi diventa una delle prime 30 pagine più visitate della piattaforma.

Una volta nelle sale il film riceve mediocri recensioni critiche, ma rimane in testa alla clasisfica degli incassi per diversi weekend.

Quanto avrà influito la campagna social nel trasformare un flop annunciato in uin discreto successo di botteghino?

[tra qualche giorno ritorneremo sul tema con un secondo post, dove ci occuperemo dei social media a carrattere cinematografico e della realtà italiana, stay tuned! ]

Tra  relatori d’eccezione (Jimmy Wales , Randy Zuckerberg ) e rappresentati di aziende che hanno condiviso con i partecipanti il loro approccio ai Social Media, siamo stati particolaremente attenti alla condivisione di possibilità e opportunità, in molti casi già colte ampiamente, di monetizzazione (Facebook, Spotify, Saatchi&Saatchi, Heineken, Philips, Pfizer, Axa, Orange, Rovio).

Abbiamo deciso di raccontarvi attraverso uno storify  uan selezione degli insight e degligli spunti di riflessione che ci sono sembrati più significativi ed interessanti. Buona lettura!