TamTamy è stato dapprima portato interamente su Cloud Computing abilitando quindi l’offerta di un enterprise social network a servizio (SaaS - Software As A Service). Il Cloud Computing ci ha poi permesso di lavorare ad una offerta di tipo single tenant, un ambiente in Cloud, sempre in modalità a servizio, ma dedicato ad un singolo cliente o ad una singola iniziativa, avendo quindi un grosso vantaggio in termini di confidenzialità del dato e di personalizzazione della soluzione.

E’ stata poi l’occasione di conoscere cosa i grandi vendor (EMC, Google, IBM, Microsoft, Oracle, VMware) stanno facendo sul Cloud e capire meglio la tipologia delle loro offerta. Ne parleremo in un post dedicato.

A partire dalle 12.05 Emanuela Spreafico, terrà uno speech intitolato “Social Networking erogato in modalità SaaS: valore, benefici per il cliente e modello dei costi”.

Mentre Luca Zappa interverrà con “TamTamy.com e il cloud computing, un anno di storia: benefici, scelta architetturale ed esperienze” a partire dalle 16.30.

http://eventi.nextvalue.it/

TamTamy ovviamente prosegue nella copertura live dell’evento. Vi ricordiamo che sono  disponibili in esclusiva per TamTamy numerose interviste sia sul Social Network dedicato all’evento, sia sul canale di YouTube di Reply Social Network.

Buona visione delle interviste.. e, come al solito, un rapido sommario degli articoli

Enterprise Web 2.0 Anti-Patterns, ROI, and Metrics

Di sicuro interesse è stata la sessione Enterprise Web 2.0 Anti-Patterns, ROI, and Metrics che ha descritto le metriche per misurare l’andamento dei servizi 2.0 in ambito aziendale e il relativo ROI.

Le tematiche trattate spaziano dalla Social Network Analysis allo studio dei vantaggi competitivi che nascono da una buona gestione dei dati. Per maggiori informazioni sulla sessione, leggete l’articolo completo di Emanuela Spreafico.

Even Faster Web Sites

Luca Zappa ha partecipato alla sessione di  Steve Souders (Google) che spiega come spesso viene data molta importanza alle performance di un sito web “lato server” mentre non si prende in considerazione come sia solitamente il browser a rallentare la fruizione di un contenuto a causa dei lunghi tempi per scaricare ed elaborare javascript, css e altri elementi statici.

Vi proponiamo qui un breve riassunto delle sessioni più interessanti, cliccate sul titolo del workshop per visualizzare l’articolo dei nostri inviati.

A Conversation with Stephen Elop

Stephen Elop ha annunciato che la versione web-based della suite Ms Office verrà lanciata durante il prossimo anno. Sta quindi per avere inizio una sfida tra giganti: riuscirà la società di Mountain View, con Google Apps e Google Docs, a strappare utenti alle classiche suite Office di Microsoft? O, al contrario, questa mossa consentirà al colosso di Redmont di fermare il tentativo di Google di entrare in un mercato dove Microsoft è leader incontrastata?

O’Reilly Keynote Speech

Nella visione di O’Reilly, gli utenti avranno sempre meno la necessità di caricare a mano contenuti.
I dati verranno invece generati da sensori, da elaborazioni numeriche, catturati da dispositivi hardware, o caricati dal altre persone.
Un esempio reale è dato dal database CDDB che, tramite la lettura dei checksum presenti sulle tracce dei Cd Audio, consente l’immediata identificazione di ciò che stiamo ascoltando.

Sempre nell’ottica di ridurre i costi e dare maggiore valore ai propri sforzi, è necessario condividire ciò che si è prodotto come è avvenuto nel caso di usspending.gov che è stato sviluppato clonando ciò che già era stato fatto per fedspending.org

Per maggiori dettagli vi consiglio la lettura dell’articolo completo, di Luca Miccoli che ha partecipato all’evento.

What Would the Community Manager Do?

Micki Krimmel, di Sugar Packet Inc, descrive nel suo intervento come negli USA sta assumendo sempre più importanza la figura del community manager, che invece probabilmente in Europa non è ancora ben definita e si confonde spesso con altre figure del Marketing.
Un valido community manager deve innanzitutto essere il “biggest fan” dei prodotti aziendali. Vengono inoltre descritti quattro “dogmi” fondamentali relativi al Community Advocate, Brand Evangelist, PR e Input Gathering.
L’articolo completo dedicato alla sessione è di Luca Miccoli.

The Principles of Distributed Computing and the Birth of AWS

Werner Vogels, di Amazon.com, descrive nel workshop seguito da Luca Zappa come Amazon ha utilizzato i principi dell’elaborazione distribuita per ottenere una architettura estremamente scalabile.
I principi descritti sono autonomy, asynchrony, controlled concurrency, controlled parallelism, decentralize, failure tolerance, local responsibility, simplicity, symmetry.
Come ormai molti già sanno, l’infrastruttura sviluppata da Amazon, e disponibile al pubblico tramite i servizi di Cloud Computing di Amazon AWS: EC2, S3 ecc.

Order from Chaos: The Future of the Web

Aza Raskin, dei Mozilla Labs descrive alcune nuove funzionalità di prossima introduzione sul browser Firefox.
E’ molto interessante cercare di capire come una piccola realtà, con l’aiuto dato da sviluppatori Open Source di tutto il mondo, sia in grado di competere con Microsoft.
Per maggiori informazioni, leggete l’articolo completo di Luca Zappa.

I nostri inviati Emanuela Spreafico, Luca Zappa e Luca Miccoli hanno il piacere presentare TamTamy, l’Enterprise Social Network di Reply Spa e di partecipare ai workshop dell’evento dei quali vi possiamo offrire una copertura Live.

Vi presentiamo un rapido  riassunto delle sessioni del primo giorno alle quali ha partecipato il TamTamy Team! Se desiderate leggere in dettaglio gli articoli dei nostri inviati, cliccate sul titolo del workshop in modo da accedere all’articolo completo sui nostri blog in italiano o in inglese relativi all’evento.

E.. non dimenticate il nostro Social Network dedicato al Web 2.0 Expo!

Dion Hinchcliffe view of Enterprise 2.0

Forse in pochi sanno che negli USA YouTube ha, in prime time, una audience più ampia di quella di tutte le network televisive americane messe insieme. Questo è il fatto che introduce la presentazione di Dion Hinchliffe, seguita da Luca Miccoli, sulle strategie innovative da utilizzare in ambito enterprise per tagliare i costi e stimolare la crescita. L’uso di blog e wiki consente di condividere conoscenza all’interno della azienda e ciò porta alla libera circolazione di idee, opinioni e notizie creando valore, crescita e innovazione.

Open Social Web

Nel workshop “Open Social Web”, seguito da Emanuela Spreafico, è stato descritto come alcuni standard, ad esempio OpenID, consentano di avere una gestione centralizzata di tutto ciò che riguarda la nostra identità online e come sia possibile condividere automaticamente i nostri contenuti su più social network andando a raggiungere il più ampio pubblico possibile.

Tools for Visual Storytelling

Una presentazione molto interessante e, visto il contesto, forse un po’ atipica è stata “Tools for Visual Storytelling” nella quale Nancy Duarte ha spiegato come si possa riuscire a coinvolgere il pubblico usando strumenti più innovativi rispetto al classico MS PowerPoint. Una simpatica chat ha consentito al pubblico di interagire con la presentatrice, ponendo domande e discutendo con gli altri presenti, tra i quali Emanuela Spreafico! Insomma un workshop veramente Social dove anche i più timidi potevano intervenire senza alcun imbarazzo.

Scaling with Your Data: An Introduction to Hadoop

Luca Zappa si è buttato in un workshop estremamente tecnico dove veniva presentato Apache Hadoop. Utilizzando questo framework è possibile elaborare notevoli quantità di dati in modo distribuito e con ottime performance! Un’ottima notizia è che sono già disponibili configurazioni di Hadoop in grado di funzionare sui sempre più utilizzati servizi di Cloud Computing offerti da Amazon AWS (che usa anche TamTamy!).

Designing Social Interfaces: Principles, Best Practices and Patterns for Designing the Social Web

Cosa ne pensate dei messaggi privati? Indubbiamente sono sempre stati una funzionalità di base offerta da Forum, Community Web ecc., ma forse nell’era dei social software è meglio condividere i propri pensieri con tutti gli altri utenti!

Erin Malone e Christian Crumlish hanno descritto nel loro workshop i “social design pattern” che ritengono indispensabili nella definizione di qualunque applicazione social: Presence, Peer-To-Peer, Nudging&Poking, Public Conversation e Followers Badge. Vi consiglio la lettura dell’articolo di Luca Zappa che ha seguito il workshop “Designing Social Interfaces: Principles, Best Practices and Patterns for Designing the Social Web”.

Il corporate blog è uno dei possibili punti d’incontro fra le aziende e i propri clienti. Abbiamo visto alcuni casi nei quali senza alcun dubbio uno strumento del genere ha avuto effetti decisamente positivi e ha consolidato il rapporto fra impresa e i propri lettori, nonché affezionati al marchio.

Ciò nonostate, da una recente analisi è emerso che la maggior parte dei consumatori si fida dei consigli che arrivano dai corporate blog solo in misura molto piccola che raggiunge appena il 16%. Come mai?

La spiegazione l’abbiamo già data nei precedenti post, ma è importante sottolinearla ancora una volta.
Mettendovi voi stessi nei panni dei clienti, in chi avreste maggiore fiducia? Nei suggerimenti spassionati di un amico o in quelli (che potrebbero essere non obbiettivi) di un’impresa che cerca di vendere il proprio brand nel migliore dei modi?

La risposta è ovvia, così come lo sono i dati emersi dalle risposte del campione analizzato che in prima posizione con una percentuale del 77% ripone la propria fiducia nei consigli che arrivano via mail da persone conosciute, seguiti dalla valutazione dei consumatori online (60%), dai risultati dei motori di ricerca (50%), Pagine Gialle (48%), carta stampata (46%), pagine di amici all’interno dei social network (43%), e in ultima posizione i blog delle aziende.

Come può quindi un’impresa conquistare la fiducia dei propri clienti e fare in modo che essi non siano ostili nei suoi confronti? Le parole chiave sono sempre le stesse: trasparenza e praticità.

Se l’azienda attraverso il blog decide di offrire un servizio utile al proprio lettore e non di utilizzarlo come solo canale per farsi pubblicità e spingere i propri prodotti, sicuramente l’intento verrà percepito dall’altra parte e il dialogo avrà inizio. Dialogo che come già detto richiede uno sforzo da entrambi le parti ma soprattutto da parte dell’impresa che si metterà a disposizione del cittadino per rispondere alle sue domande e aiutarlo a superare eventuali problemi e dubbi riguardo al brand.

Il blog, oltre ad essere un modo per trasmettere informazioni alla propria audience, deve essere soprattutto un supporto valido per il cliente, senza dimenticare mai che per ogni considerazione fatta dai consumatori corrisponde un momento per migliorare il proprio servizio e allargare la propria cerchia di affezionati.

Come in ogni rapporto sano, a trarre benefici da una comunicazione sincera sono entrambe le parti.

In questo video di Johnny Kelly viene sintetizzato il concetto di Cloud Seeding. Letteralmente “inseminazione delle nuvuole”, trasportato in ambito web, significa l’azione di inseminare la Rete e in particolare i Social Media con nuovi contenuti che possano stimolare l’attenzione e la creatività dell’audience in modo innovativo, in modo che da ciò possano nascere nuove idee e concetti diversi da quelli che molto velocemente ci siamo abituati a vedere.

L’espressione prende spunto dalla medesimo termine scientifico, dove “Cloud Seeding” determina le azioni che portano a cambiamenti climatici dovuti dalla dispersione atmosferica di sostanze chimiche che formano nuvole e nuclei di ghiaccio tanto da modificare anche i processi interni alle stesse nubi.

Se traslato, è perfetto quindi il significato anche in ambito web. In che modo le aziende possono irrorare a loro volta la Rete con nuove idee? In che modo possono dare il la per nuove evoluzioni della comunicazione ma anche della produzione? Difficile dirlo, ma sicuramente tutto ciò può avvenire usando la stessa tecnica, ossia captando dalla Rete quante più informazioni possibili e trasformandole in piccole o grandi rivoluzioni.

In queste ultime settimane abbiamo parlato molto dei social network e di come essi possano essere utili alle aziende per penetrare meglio nel tessuto sociale e stringere relazioni con consumatori, clienti e partner potenziali.

La comunicazione di un brand tuttavia non può essere fatta esclusivamente attraverso mezzi “sociali”. Questi saranno senz’altro utili per consolidarlo, per farlo conoscere alla persone e per farle affezionare. Ma per creare passaparola e lasciare che il marchio si imprima nella memoria delle persone è fondamentale che alle spalle ci sia un lavoro di comunicazione che parta su diversi fronti.

L’agenzia Nodpol+ Hamburg ad esempio ha realizzato per Asics un bellissimo video di presentazione del brand intitolato “Origami In the Pursuit of Perfection” che potete vedere qui sopra. La storia della multinazionale giapponese che produce scarpe famose in tutto il mondo viene raccontata attraverso la tecnica di stop motion nella quale, in perfetto stile nipponico, un origami assume diverse forme ripercorrendo dagli albori le tappe che hanno portato Asics al successo di oggi.

Dallo stimolo che ha acceso la lampadina nella mente del fondatore dando origine alla prima scarpa da ginnastica, fino alla domanda conclusiva “Quale sarà la prossima idea?” la ricerca della perfezione non è mai conclusa, come il titolo del video, non a caso, ci suggerisce.

Premiato da Techcrunch come migliore start-up nel 2008, Yammer è un servizio molto simile a Twitter ma con una missione diversa e un modello di business più strutturato.

Esattamente come il suo predecessore e ancor di più come il microblog che abbiamo presentato ieri, il meccanismo si basa sempre sulla frequenza degli aggiornamenti di utenti che in questo caso rispondono alla domanda “What are you working on?“.

Nel momento in cui un nuovo utente risponde alla domanda, viene creato un feed che viene passato ai colleghi di lavoro iscritti a loro volta, con i quali è possibile scambiare opinioni e rispondere a quesiti usando il solito sistema che ormai tutti conosciamo grazie a Twitter.

Per ogni profilo è possibile inserire informazioni e dettagli sulla propria carriera professionale, su quali progetti si sta lavorando, recapiti telefonici ecc.
Yammer in un certo senso si sostituisce alla intranet aziendale e si affianca a una wiki per la risoluzione di problemi o per avere una comunicazione più snella laddove non fosse possibile usare strumenti come Skype, nei quali la comunicazione non è rivolta a tutti ma solo a un numero di persone ristretto a scelta dell’utente.

Pagando un fee mensile aggiuntivo di 1$ per impiegato, le aziende che hanno deciso di farne uso possono utilizzare una serie di servizi extra come il controllo degli utenti, la cancellazione di iscrizioni e messaggi, inserire il marchio della propria impresa, e soprattutto creare una rete chiusa ai soli dipendenti mediante l’autorizzazione di determinati indirizzi IP. E’ proprio su questo che si basa il modello di business del social network (ideato dagli stessi creatori di Geni) che altrimenti sarebbe totalmente gratuito e senza alcun introito.

Disponibile anche come desktop widget, oltre che per iPhone e il più utilizzato Blackberry - se non altro in ambito aziendale italiano - il successo di Yammer è in discesa rispetto a quando è stato lanciato, momento in cui aveva visto la partecipazione istantanea di un gran numero di imprese che in pochissimi giorni gli avevano fatto superare la quota di 2.000 organizzazione e oltre 10.000 utenti, ma si difende ancora con una community piuttosto popolata.

E’ appena nato un nuovo social network mirato verso il mondo del lavoro. Si tratta di Blellow, un sistema di microblogging simile a Twitter che anziché rivolgere ai propri utenti la domanda generica “Che cosa stai facendo?” chiede “A cosa stai lavorando?”

Pur essendo indirizzato principalmente ai freelancer Blellow può essere facilmente utilizzato anche dalle aziende. L’obiettivo del servizio è aiutare le persone a risolvere problemi legati al lavoro con la collaborazione corale degli altri utenti.

Attraverso la creazione dei gruppi o ancor meglio mediante la navigazione all’interno di essi o del social network in generale, le imprese possono attingere dal data base di professionisti che vi è all’interno per fare recruiting.
Un sistema che in un certo senso si affianca quindi al valido e affidabile Linkedin che ad oggi, a parer mio, resta uno dei network più utili e efficienti nel mondo del lavoro.

In aggiunta a ciò, esattamente come avviene su Twitter, Blellow viene utilizzato come supporto quando ci si trova davanti a una difficoltà all’interno di un progetto. Il numero degli utenti che popolano la community potrà rispondere e aiutare chiunque abbia già costruito una sua rete di contatti.

Infine è possibile postare lavori, vale a dire creare una sorta di bando di concorso con una somma in palio facoltativa, come in questo caso.
Come dicevo all’inizio del post, il servizio è pensato principalmente per i freelance, di conseguenza anche il tipo di collaborazioni richieste in genere si riferiscono a interventi spot e non ad assunzioni, anche perché questo snaturerebbe l’essenza del progetto.
Blellow non nasce esclusivamente come sito per annunci di lavoro come può essere Monster, ma più come un metodo per stabilire una reti di contatti professionali con i quali interagire o appoggiarsi.

Ciò non toglie che una volta trovata una certa armonia con uno o più contatti e averne verificato le capacità, le aziende potrebbero benissimo decidere di stabilire con essi un rapporto più duraturo.